Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez fremladoragroup, nous comprenons l'importance de protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de votre utilisation de notre plateforme d'apprentissage financier située à fremladoragroup.sbs.

Notre engagement envers la confidentialité va au-delà des simples obligations légales. Nous considérons la protection de vos données comme un pilier fondamental de notre relation de confiance, particulièrement importante dans le domaine de l'éducation financière où la discrétion et la sécurité sont essentielles.

Types de Données Collectées

Données d'Identification Personnelle

• Nom complet, prénom et informations de contact (email, téléphone)
• Adresse postale complète pour la facturation et l'envoi de documents
• Informations professionnelles : poste, entreprise, secteur d'activité
• Niveau d'expérience en analyse financière et domaines d'expertise
• Préférences linguistiques et de communication

Données d'Utilisation et de Navigation

Nous collectons automatiquement certaines informations lors de votre navigation sur notre plateforme. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées, le temps passé sur chaque section, et vos interactions avec notre contenu éducatif.

Les données de progression dans nos programmes d'apprentissage sont également enregistrées pour personnaliser votre expérience et vous proposer des contenus adaptés à votre niveau et vos objectifs professionnels.

Données de Performance et d'Évaluation

• Résultats aux quiz et évaluations de compétences
• Temps de completion des modules de formation
• Participation aux discussions et forums
• Téléchargements de ressources et outils
• Préférences de contenu et recommandations personnalisées

Finalités du Traitement

Fourniture de Services Éducatifs

Vos données personnelles sont principalement utilisées pour vous fournir un accès optimal à nos programmes de formation en valorisation financière. Cela inclut la personnalisation du contenu selon votre profil, le suivi de votre progression, et l'adaptation de nos méthodes pédagogiques à vos besoins spécifiques.

Nous utilisons également ces informations pour créer des groupes d'apprentissage homogènes, organiser des sessions de formation ciblées, et développer de nouveaux contenus basés sur les besoins identifiés de notre communauté d'apprenants.

Communication et Support

• Envoi de contenus éducatifs et newsletters spécialisées
• Notifications sur les nouveaux programmes et mises à jour
• Support technique et assistance pédagogique
• Invitations à des événements et webinaires
• Rappels de sessions et échéances importantes

Amélioration Continue

L'analyse des données d'utilisation nous permet d'améliorer continuellement nos programmes, d'identifier les difficultés rencontrées par nos apprenants, et d'optimiser l'efficacité pédagogique de nos contenus. Cette démarche d'amélioration continue est essentielle pour maintenir la qualité et la pertinence de nos formations.

Partage et Transfert de Données

Partenaires Pédagogiques

Nous collaborons avec des experts reconnus en valorisation financière et des institutions académiques pour enrichir nos programmes. Dans ce cadre, certaines données peuvent être partagées de manière anonymisée pour des études pédagogiques et des recherches sur l'efficacité des méthodes d'apprentissage.

Tous nos partenaires sont soumis aux mêmes standards de confidentialité et de sécurité. Aucune donnée personnelle identifiable n'est transmise sans votre consentement explicite.

Prestataires de Services

• Hébergeurs de données certifiés et conformes RGPD
• Services de messagerie et communication sécurisés
• Outils d'analyse et de mesure d'audience anonymisés
• Processeurs de paiement avec chiffrement des données
• Support technique et maintenance informatique

Vos Droits et Contrôles

Droits Fondamentaux

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies en fin de ce document.

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Procédures d'Exercice

Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à info@fremladoragroup.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours et à traiter votre demande gratuitement.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité et Conservation

Mesures de Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos systèmes utilisent le chiffrement de bout en bout et sont régulièrement audités par des experts en cybersécurité.

L'accès à vos données est strictement limité aux employés et collaborateurs qui en ont besoin pour leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont formés aux enjeux de confidentialité et sont tenus par des obligations contractuelles de confidentialité.

Durées de Conservation

• Données de compte : conservées pendant la durée de votre inscription active
• Données de progression : 5 ans après la fin de votre dernière formation
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de communication : 3 ans après le dernier échange
• Données de navigation : 13 mois maximum

Suppression Automatique

Nous avons mis en place des procédures automatisées pour supprimer les données devenues obsolètes. Vous recevrez des notifications avant la suppression définitive de vos données, vous permettant de sauvegarder ou de prolonger la conservation si nécessaire.

Cookies et Technologies Similaires

Types de Cookies Utilisés

Notre plateforme utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience d'apprentissage et optimiser nos services. Ces cookies sont classés selon leur finalité et leur durée de conservation.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : mesure de l'utilisation et amélioration des services
• Cookies de personnalisation : adaptation du contenu à vos préférences
• Cookies de sécurité : protection contre les tentatives d'intrusion

Gestion de vos Préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et afficherons la nouvelle version sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.